Os desafios para treinar e gerenciar a Geração Z

A Geração Z – formada pelos nascidos entre 1995 e 2010 –  chega ao mercado de trabalho demandando mudanças nos modelos de treinamento e de gestão, alterando os processos corporativos e as relações profissionais, impactando a cultura organizacional das empresas.

Nascida num ambiente inteiramente tecnológico e digital, a geração Z dispensou ensinamentos para lidar com a informática e os computadores. Socializada pela internet, cresceu jogando videogames e aprendeu a se relacionar pelas redes criando novos comportamentos, necessidades e hábitos de consumo. Chamados também de nativos digitais, seus integrantes costumam ser práticos, realistas, autodidatas, lógicos e avessos a rótulos. Gostam de estudar, prezam a qualidade de vida e o empreendedorismo. Valorizam a individualidade, a transparência, a autonomia e a autenticidade. A diversidade de mídias, a velocidade de informação e a interatividade deram a essa geração polivalência e curiosidade.

Geração Z, educação, capacitação e treinamento

Nos últimos anos, educadores e pesquisadores de todo o mundo preocuparam-se com o impacto que o uso de smartphones e de diferentes mídias poderiam ter na capacidade de concentração dos jovens, especialmente em atividades de leitura, tão importantes para o aprendizado e a consolidação de conhecimento na memória. Metodologias para ensinar as novas gerações não foram, ainda, completamente abordadas na formação dos docentes, unânimes em apontar certa resistência dos alunos diante de textos longos e sua dificuldade em interpretar e tirar conclusões. Porém, ao mesmo tempo em que alguns condenam a tecnologia, há o reconhecimento de que as plataformas de aprendizagem, o compartilhamento de vídeos e outras ferramentas capacitam os alunos de modo tão inesperado quanto inusitado, chegando mesmo a reparar eventuais danos causados por ela. Em síntese, hoje, acredita-se que o uso da tecnologia mediado por professores que saibam tirar o maior proveito dela mesclando-a com didáticas tradicionais tragam resultados bastante positivos.

Geração Z e mercado de trabalho

Atrair e gerenciar a Geração Z no mercado de trabalho exige a reformulação de padrões que vão desde a seleção e recrutamento, passam por planos de carreiras, modelos de liderança, rotinas de trabalho, políticas salariais, entre outros. Os indivíduos da geração Z são proativos e desejam progredir rapidamente. Buscam no ambiente empresarial interatividade, ética, comprometimento social e uma gestão vertical que preserve a autonomia. Ao escolher um trabalho, analisam suas oportunidades de desenvolvimento, o grau de tecnologia a que terão acesso, a qualidade do ambiente e da comunicação pessoal, bem como o propósito da organização, o chamado “purpose-driven”, visando atuar em algo benéfico para a sociedade.  Buscando segurança, preferem trabalhar em médias e grandes empresas e, dentre os benefícios, valorizam a oferta de bons planos de saúde. Apoiam as equipes diversas e multidisciplinares por entenderem que a diversidade gera criatividade, inovação e inclusão. Associam hierarquia mais ao conhecimento do que a posições de poder, por acreditarem que um líder deva ser definido pela legitimidade do seu saber e que este deva ser compartilhado.

Geração Z e futuro

Por todas as suas características e diante do novo contexto, o sistema educacional e o mercado de trabalho têm sido chamados a repensar a forma de educar e direcionar esses jovens. O grande desafio é levar a tecnologia para dentro das escolas e das empresas, -respeitadas as particularidades e metas de cada setor -, canalizando o tempo de educadores e gestores para o que é fundamental em nossos dias: a informação. É preciso ensinar a aprender. E aprender a vida toda, a life long learning que pede não só o aprendizado, mas a atualização e o aprofundamento de conhecimentos contínuos por parte de todos – discentes, docentes, jovens profissionais e gestores -, pois a era digital exige agilidade e conexão o tempo todo.

PORFíRIO, Francisco. “Geração Z”; Brasil Escola. Disponível em: https://brasilescola.uol.com.br/sociologia/geracao-z.htm
https://mundoeducacao.uol.com.br/sociologia/geracao-z.htm
https://www.bbc.com/portuguese/vert-cap-
https://www.geekie.com.br/blog/insights-educacao-geracao-z
https://gente.globo.com/geracao-z/