Através da consolidação de indicadores de infraestrutura e indicadores de negócio, o D2BI (Diagnostic to Business and Infrastructure) possibilita diagnosticar rápida e facilmente todos os níveis operacionais e estratégicos da cadeia de valores da TI. Gerando de forma automática informações de apoio às suas resoluções e permitindo acompanhar de maneira geral ou específica, qual o real impacto que determinado incidente causou a uma área de sua empresa.